Taux de rétention

Business2 champ(s)

Rôle du calculateur

Calculez le taux de rétention client pour mesurer la part de clients conservés sur une période donnée.

La rétention donne une vision directe de la capacité à faire revenir ou rester les clients. C’est un indicateur précieux pour les abonnements, les services récurrents et toute activité où la fidélisation pèse fortement sur la rentabilité.

Formule

Taux de rétention (%) = clients conservés (clients) / clients initiaux (clients) × 100

Formulaire

Clients conservés (clients)

Renseignez clients conservés (clients) avec une valeur numérique. Unité attendue : clients. Valeur généralement attendue entre 0 et 100000000. Le pas de saisie conseillé est 1.

Clients initiaux (clients)

Renseignez clients initiaux (clients) avec une valeur numérique. Unité attendue : clients. Valeur généralement attendue entre 1 et 100000000. Le pas de saisie conseillé est 1.

Pour aller plus loin

CAC Coût d’acquisition client (CAC) : calculez le CAC, ou coût d’acquisition client, pour connaître le coût moyen…LTV Valeur vie client (LTV) : estimez la LTV, ou valeur vie client, pour mesurer le revenu moyen qu’un client peut générer…Prix de vente Calculez un prix de vente cible à partir d’un coût de revient et d’une marge souhaitée.Taux de churn Calculez le taux de churn, c’est-à-dire le taux de perte client, sur une période donnée.

Calculateurs complémentaires

Marge commerciale Calculez la marge commerciale en valeur pour connaître le gain brut réalisé entre le prix d’achat et le prix…Ratio LTV CAC Calculez le ratio LTV/CAC pour comparer la valeur vie client au coût nécessaire pour acquérir ce client.MRR Revenu mensuel récurrent (MRR) : calculez le MRR, ou revenu mensuel récurrent, pour suivre la base de revenu prévisible…ARR Revenu annuel récurrent (ARR) : calculez l’ARR, ou revenu annuel récurrent, pour exprimer sur douze mois la valeur d’un…